12Jun

Сервісний менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Сервісний центр Apple BashMac у Києві пропонує роботу спеціалісту з приймання техніки та роботи з клієнтами. Менеджер сервісу — це обличчя компанії, людина яка перша зустрічає клієнтів, консультує їх та приймає техніку. Ми спеціалізуємось на ремонті, обслуговування та налаштуванні комп’ютерної продукції Apple. Пропонуємо стати вам частиною дружньої команди справжніх професіоналів у сфері ремонту техніки Епл та фанатів “яблуневої” корпорації.

Умови праці

Ми створили всі умови для комфортної, продуктивної роботи у нашій компанії. Специфіка діяльності сервісу передбачає активну, динамічну роботу, яка не дасть нудьгувати.

  • Офіс у центрі міста, поблизу метро Площа Льва Толстого;
  • Робочий графік — Пн-Пт з 10:00 до 19:00;
  • Заробітна платня — 12 тис. грн.

Обов’язки

Спеціаліст на прийомці техніки повинен бути технічно освіченим та мати гарні навички комунікації. За необхідності ми проведемо навчання перспективного кандидата, але любов до Apple-пристроїв — обов’язкова.

  • Приймання клієнтів сервісного центру;
  • Первинний огляд техніки, консультація щодо послуг, вартості, строків ремонту;
  • Оформлення замовлення у електронній базі сервісу;
  • Контроль виконання замовлення, взаємодія з інженерами;
  • Комунікація з замовниками, обговорення нюансів, отримання підтвердження, повідомлення про готовність;
  • Інші супутні функції — контроль порядку на робочому місці, складі техніки, виконання термінових завдань керівництва.

Вимоги до кандидата

Враховуючи що позиція сервісного менеджеру досить специфічна, ми готові до того, що у вас не буде саме такого досвіду. Ми можемо провести навчання та надати підтримку, але у свою чергу очікуємо від вас бажання навчатись та працювати.

  • Вік від 20 до 40-ка років;
  • Стать: чоловік/дівчина;
  • Бажано технічна освіта, розуміння конструктивної частини техніки, принципів роботи високотехнологічних пристроїв;
  • Обов’язкове захоплення Apple-технікою, розуміння її відмінності від продукції інших виробників, базове знання модельного ряду;
  • Хороші комунікативні навички, безконфліктність, вміння порозумітися з клієнтами та співробітниками, стресостійкість.

Форма відправки резюме

Прикрепіть резюме (.pdf)