Нас часто запитують клієнти — яким чином ми відновлюємо дані з жорстких дисків? У цій статті, ми спробуємо детально розповісти про процедуру відновлення у нашому центрі. Проте відразу застерігаємо вас від самостійних спроб відремонтувати вінчестер, відновити з нього дані. Жорсткий диск — це складний технологічний пристрій, відновлювальні роботи з яким можливо провести лише у спеціальній лабораторії. Непрофесійне втручання призводить до остаточної втрати інформації. Далі ми приводимо список найчастіших поломок дисків, їх причин, та методів відновлення.
Методи відновлення інформації з жорстких дисків
Типова конструкція жорсткого диску
- Bad-blocks — найчастіша проблема сучасних накопичувачів. Проявляється у вигляді сповільнення роботи операційної системи, появи повідомлень про неможливість записати або прочитати файли, зникнення логічних дисків (якщо їх було кілька). У важких випадках — після визначення диска в BIOS, комп’ютер не починає завантажувати ОС, або при завантаженні комп’ютер циклічно перезавантажується. Наслідки даного виду несправності зазвичай проявляються у вигляді пошкоджень файлової системи. Серйозних наслідків для інформації зазвичай не передбачає. Ми не використовуємо при копіюванні і відновленні даних DataExtractor. Наше сучасне програмне забезпечення, дозволяє зняти інформацію з вінчестера, який має до декількох мільйонів bad-блоків, практично без пошкоджень. Технологія відновлення даних в таких випадках полягає у використанні спеціальних програмних засобів, за допомогою яких робиться повна посекторного копія на інший справний диск (клонування). При такому копіюванні використовуються спеціальні алгоритми, коли жорсткий диск не “гальмує” на bad-блоках, а при визначенні пошкодженого сектора моментально його пропускає і переходить до наступного, не допускаючи зависання диска. Іноді причиною появи незчитуваних секторів є пошкоджена головка, в цьому випадку необхідно замінити весь БМГ;
- Вихід з ладу блоку магнітних головок — друга за популярністю поломка сучасних HDD. Виявляється у вигляді сторонніх звуків типу клацань, при цьому диск не визначається в BIOS, тому не може зчитати службову інформацію з пластин. Так само при даній несправності бувають випадки, коли виходить з ладу одна головка, і на поверхні яку вона читає не записана службова інформація. В цьому випадку диск буде визначатися в BIOS, але періодично не читатиме деякі зони на поверхні, тобто не буде працювати саме ця лазерна головка.
Методика відновлення даних наступна: потрібно знайти справний диск аналогічної моделі і переставити з нього справний блок головок на вінчестер, з якого необхідно зняти дані. Далі, як і в попередньому випадку проводиться посекторне копіювання (клонування) інформації на інший справний жорсткий диск. Підключати відновлений вінчестер до Windows або macOS і переписувати інформацію по файлах через провідник — не можна, тому що з великою ймовірності він знову вийде з ладу. Після завершення робіт ні вихідний диск, ні диск-донор подальшого використання не підлягають і зібрати (як це просять багато клієнтів) з двох один робочий не вийде, тому що розкритий HDD повноцінно працювати вже не буде. При виготовлені на заводі вінчестери калібруются (налаштовуються) вже після збору гермоблока і будь-яке втручання в механічні вузли призводить до неминучого падіння характеристик (швидкості і надійності). Причинами виходу БМГ з ладу можуть служити: технологічний брак, зовнішній механічний вплив на вінчестер (удар, падіння), пошкодження магнітного шару диска (Bad-блоки, удар головок об поверхню диска); - Вихід з ладу комутатора БМГ — дану несправність можна розділити на два випадки: перший випадок, це коли мікросхема комутатора сама по собі виходить з ладу, особливо часто це відбувається на HDD моделей Quantum AS, Maxtor D540 і Maxtor D740. Та інший випадок, коли комутатор виходить з ладу в результаті електричного пробою, це супроводжується вигоранням зовнішньої плати електроніки. Точніше сказати, — спочатку вигоряє зовнішній контролер HDD, а тільки потім наскрізь пробиває і комутатор всередині гермоблока. У першому випадку вінчестер буде стукати, у другому випадку відповідно не буде крутитися, а якщо замінити вигорілий електроніку, то так само почне стукати. Способу відновлення даних два: перший це перепаяти мікросхему комутатора, взявши її з аналогічного HDD; а другий спосіб це замінити весь блок магнітних головок разом з комутатором. Простіше звичайно замінити весь БМГ, але на жаль це не завжди можливо, на деяких вінчестерах, наприклад, Western Digital, Quantum AS і Maxtor D540 — дуже погана взаємозамінність механіки і часто не вдається підібрати підходящий БМГ від аналогічного донора;
- Вихід з ладу електроніки жорсткого диска. Найчастіша причина — це електричний пробій системи живлення. Диск при даній несправності не крутиться, а на платі контролера часто можна спостерігати вигорілі елементи. Першопричиною цього може стати несправний блок живлення, або неправильне підключення роз’єму живлення на HDD. Для відновлення працездатності вінчестера і зняття даних — необхідно замінити електроніку з аналогічного HDD, попередньо переписавши на новий контролер унікальну службову мікропрограму зі старого. Часи, коли плати у дисків однієї моделі були взаємозамінні вже відійшли. Самостійна ж заміна електроніки може призвести до остаточного виходу HDD з ладу. Дана несправність часто супроводжується вигоранням комутатора, в цьому випадку при простій заміні плати електроніки, можливий її повторний вихід з ладу. Якщо на диску так само вигорів комутатор, то необхідно замінити весь блок головок від аналогічного HDD;
- Клин підшипника двигуна. Дана несправність дуже часто виникає в результаті фізичного впливу на диск, наприклад, при падінні HDD. При цьому диск не обертається, але видає тихі тріскучі звуки — це спроби двигуна розкрутити вал. Несправність ділиться на два випадки: перший це коли вісь вала двигуна клинить торцем об стопорну шайбу підшипника, в цьому випадку ми за допомогою спеціального обладнання видаляємо стопорну шайбу, тим самим звільняючи вісь двигуна; у другому ж випадку вісь вала клинить по поверхні втулки підшипника, у такому разі випадку доводиться переставляти магнітні пластини в інший гермоблок з робочим підшипником, зі збереженням міждискової фази (кута зсуву пластин один щодо іншого).
Слід зазначити, що другий випадок відноситься до найскладнішого і дорогого у ремонті. У переважній більшості брендів, пластини диска переставляють по одній, що не дозволяє точно зберегти початкове положення пластин відносно один одного, інформацію відновити в результаті не вдається. Ми ж маємо технологією перестановки пластин “пакетним способом”, тобто диски жорстко фіксуються один щодо одного спеціальним пристроєм і переставляються відразу єдиним пакетом без зміщення, що дозволяє відновлювати інформацію при даній несправності в 100% випадків; - Пошкодження службової прошивки — дана несправність широко проявляла себе на таких дисках як Fujitsu MPG і тонких моделях Maxtor. На сучасних вінчестерах проблеми зі службовим мікрокодом зустрічаються вкрай рідко. При такій несправності, диски зазвичай перестають визначатися в BIOS, або визначаються там неправильно. Принцип роботи HDD такий, що спочатку диск завантажує службову мікропрограму, а тільки потім дає доступ до області даних користувача. Відновлення диска в таких випадках проводиться за допомогою спеціальних програмно-апаратних комплексів (таких як PC3000), які на рівні техно-команд можуть працювати зі службовою мікропрограмою вінчестера;
- Залипання БМГ на поверхні пластин — за симптомами ця несправність ідентична з клином підшипника двигуна, тобто диск не обертається, але видає тихе дзижчання. Але зустрічається дана проблема переважно тільки на ноутбучних дисках і рідко на 3.5 “IBM або Hitachi, тобто тільки на тих вінчестерах, де головки “паркуються” поза пластин на спеціальній зовнішньої підставці (рампі). Досить часто після залипання, головки виходять з ладу і щоб провести відновлення даних їх необхідно замінити, переставивши з аналогічного HDD. На малюнку показаний приклад вінчестера з залипшими головками. Для вирішення даної проблеми за допомогою спеціальних інструментів головки зводяться назад на “паркувальник”, і після цього проводиться їх заміна. Недосвідчені користувачі самостійно розкривають гермоблок HDD, часто намагаються відокремити головки, але через відсутність необхідних знань, інструментів і технологій вони просто гнуть магнітні головки (які сильно прилипають до магнітних пластин), і ними ж дряпають поверхню HDD, що надалі унеможливлює зняття даних навіть для професіоналів.
Ми описали найбільш розповсюджені види несправності HDD та методи, якими ми відновлюємо інформацію. Запрошуємо вас до нашого професійного центру відновлення даних у Києві, де швидко вирішимо найскладніші випадки!